«تم» منصة إلكترونية لتنظيم الشكاوى و لمساعدة المستهلك على تقديم شكوى الكترونية ضد المتاجر الالكترونية و شكاوى الشركات التجارية وغيرها .

قدّم شكواك بسهولة ووضوح

يُمكن تقديم شكاوى تتعلق بجودة الخدمات أو المنتجات غير الصالحة أو غير الآمنة أو الإعلانات المُضللة أو أي ممارسات أخرى غير عادلة. عادةً ما تستغرق معالجة الشكوى خمسة أيام عمل.

تقديم شكوى

لضمان معالجة طلبك بكفاءة، يرجى تعبئة الاستمارة بشكل كامل وإضافة أي تفاصيل تساعد في متابعة حالتك وفق الإجراءات النظامية.

0/2000

أنواع الشكاوى

اختر النوع الأقرب لحالتك عند تعبئة النموذج لتسهيل مراجعة الشكوى.

كيف تعمل الخدمة

املأ النموذج

أدخل بياناتك ونوع الشكوى وتفاصيلها بشكل واضح ومختصر.

تنظيم الشكوى

تُنظّم تفاصيل الشكوى لتكون جاهزة للمراجعة والمتابعة.

التواصل عند الحاجة

قد يتم التواصل معك لطلب توضيحات إضافية حول الشكوى.

خدمة متاحة في جميع الإمارات

يمكنك تقديم شكواك من أي إمارة، مع اختيار حالة الإقامة وإمارة الإقامة داخل النموذج.

تقديم شكوى الآن
  • أبوظبي
  • دبي
  • الشارقة
  • عجمان
  • أم القيوين
  • رأس الخيمة
  • الفجيرة